Συχνές ερωτήσεις
Γενικά
Είναι δωρεάν η υπηρεσία;
Ναι, η σύγκριση και η υποστήριξη για την αλλαγή παρόχου είναι εντελώς δωρεάν για εσένα.
Πώς λειτουργεί;
Συγκρίνεις τιμολόγια, αφήνεις το τηλέφωνό σου και σε καλούμε για να ολοκληρώσουμε την αλλαγή.
Αλλαγή παρόχου
Θα έχω διακοπή ρεύματος;
Όχι, η αλλαγή γίνεται χωρίς καμία διακοπή.
Πόσο διαρκεί;
Συνήθως ολοκληρώνεται σε λίγες εβδομάδες, ανάλογα με τον κύκλο καταμέτρησης.
Χρειάζομαι κάποιο έγγραφο;
Αρκεί ένας πρόσφατος λογαριασμός ρεύματος και τα στοιχεία σου. Τα υπόλοιπα τα αναλαμβάνουμε εμείς.
Τιμολόγια
Σταθερό ή κυμαινόμενο;
Το σταθερό προσφέρει προβλεψιμότητα, το κυμαινόμενο μπορεί να είναι φθηνότερο αλλά έχει ρήτρα. Ο σύμβουλός μας σε καθοδηγεί ανάλογα με το προφίλ σου.
Τι είναι η έκπτωση συνέπειας;
Έκπτωση που εφαρμόζεται όταν πληρώνεις εμπρόθεσμα, συχνά με e-bill και πάγια εντολή.
Ποιο είναι το φθηνότερο τιμολόγιο ρεύματος;
Δεν υπάρχει ένα φθηνότερο τιμολόγιο για όλους. Η κατάταξη αλλάζει με την κατανάλωσή σου, επειδή κάθε πρόγραμμα συνδυάζει διαφορετική τιμή κιλοβατώρας με διαφορετικό πάγιο. Σε χαμηλή κατανάλωση κερδίζει το χαμηλό πάγιο, σε υψηλή η χαμηλή τιμή κιλοβατώρας.
Ποιος είναι ο καλύτερος πάροχος ρεύματος;
Καλύτερος είναι ο πάροχος που δίνει το χαμηλότερο συνολικό ετήσιο κόστος για το δικό σου προφίλ κατανάλωσης, με αξιόπιστη εξυπηρέτηση και ξεκάθαρους όρους έκπτωσης. Η ενέργεια που φτάνει στο σπίτι σου είναι η ίδια από κάθε πάροχο.
Τι σημαίνει kWh;
Η κιλοβατώρα (kWh) είναι η μονάδα μέτρησης της ενέργειας που καταναλώνεις. Μια συσκευή ισχύος 1.000 watt που λειτουργεί για μία ώρα καταναλώνει 1 kWh. Ο λογαριασμός σου χρεώνει την ενέργεια ανά kWh.
Πώς υπολογίζεται η χρέωση της κιλοβατώρας;
Πολλαπλασιάζεις τις κιλοβατώρες που κατέγραψε ο μετρητής με την τιμή χρέωσης του τιμολογίου σου, και προσθέτεις το μηνιαίο πάγιο. Στα κυμαινόμενα τιμολόγια η τιμή αλλάζει ανά μήνα, ενώ στα σταθερά παραμένει κλειδωμένη.
Τι είναι η ρήτρα αναπροσαρμογής;
Είναι μηχανισμός που προσαρμόζει την τιμή της κιλοβατώρας ανάλογα με το κόστος της ενέργειας στη χονδρική αγορά. Υπάρχει στα κυμαινόμενα τιμολόγια με ρήτρα και σημαίνει ότι το τελικό κόστος το μαθαίνεις στον λογαριασμό.
Τι είναι το πράσινο τιμολόγιο;
Είναι το βασικό κυμαινόμενο τιμολόγιο. Κάθε πάροχος έχει ένα και ανακοινώνει την τιμή πριν από την έναρξη κάθε μήνα, χωρίς ρήτρα. Το χρώμα δηλώνει τον τρόπο τιμολόγησης και δεν έχει σχέση με ενέργεια από ανανεώσιμες πηγές.
Τι είναι το μπλε τιμολόγιο;
Είναι το σταθερό τιμολόγιο: η τιμή της κιλοβατώρας κλειδώνει για συγκεκριμένη διάρκεια, συνήθως 12 ή 18 μήνες. Σε προστατεύει από αυξήσεις, αλλά δεν επωφελείσαι αν οι τιμές της αγοράς υποχωρήσουν.
Τι είναι το κίτρινο τιμολόγιο;
Είναι κυμαινόμενο τιμολόγιο στο οποίο η τιμή αναπροσαρμόζεται μέσω ρήτρας που ακολουθεί δείκτη της χονδρικής αγοράς. Μπορεί να γίνει πολύ ανταγωνιστικό όταν η αγορά είναι φθηνή και ακριβό όταν ανεβαίνει.
Ποιο πρόγραμμα μου ταιριάζει
Ποιο πρόγραμμα είναι καλύτερο για 500 kWh τον μήνα;
Σε αυτό το επίπεδο κατανάλωσης η τιμή της κιλοβατώρας βαραίνει περισσότερο από το πάγιο, οπότε συνήθως κερδίζουν τα προγράμματα με τη χαμηλότερη τελική τιμή ενέργειας. Δες την πραγματική κατάταξη στη σελίδα για 500 kWh.
Ποιο πρόγραμμα είναι καλύτερο για 1.000 kWh τον μήνα;
Σε πολύ υψηλή κατανάλωση το πάγιο γίνεται αμελητέο και η επιλογή καθορίζεται σχεδόν αποκλειστικά από την τιμή κιλοβατώρας. Ισχύει ο ίδιος κανόνας που περιγράφουμε για τα 800 kWh.
Ποιο πρόγραμμα ταιριάζει σε φοιτητικό σπίτι ή εξοχικό;
Και στις δύο περιπτώσεις η κατανάλωση είναι χαμηλή, οπότε το χαμηλό πάγιο είναι πιο σημαντικό από τη φθηνή κιλοβατώρα. Πληρώνεις πάγιο κάθε μήνα ακόμη κι όταν το ακίνητο μένει κλειστό.
Συμφέρει το νυχτερινό ρεύμα;
Αξίζει μόνο αν μπορείς να μετακινήσεις σημαντικό μέρος της κατανάλωσης στη ζώνη μειωμένης χρέωσης, με συσκευές όπως θερμοσίφωνας, αντλία θερμότητας, πλυντήρια ή φόρτιση ηλεκτρικού αυτοκινήτου. Χρειάζεται δίζωνος μετρητής.
Κόστος & προϋποθέσεις αλλαγής
Υπάρχει κόστος για την αλλαγή παρόχου;
Η αλλαγή παρόχου δεν έχει κόστος. Το μόνο πιθανό κόστος είναι ρήτρα πρόωρης αποχώρησης, αν το τρέχον συμβόλαιό σου έχει δέσμευση που δεν έχει λήξει.
Αξίζει τελικά να αλλάξω πάροχο;
Αξίζει όταν το ετήσιο όφελος από το νέο πρόγραμμα ξεπερνά τυχόν κόστος εξόδου από το τρέχον. Η αλλαγή αποδίδει συνήθως σε όσους έχουν πάνω από έναν χρόνο στον ίδιο πάροχο, γιατί πολλές αρχικές εκπτώσεις έχουν λήξει.
Τι δικαιολογητικά χρειάζονται;
Ένας πρόσφατος λογαριασμός ρεύματος με τον αριθμό παροχής, τα στοιχεία ταυτότητας και το ΑΦΜ. Για μηδενική εγγύηση συνήθως ζητείται και πάγια τραπεζική εντολή. Για επιχειρήσεις χρειάζονται τα στοιχεία της εταιρείας.
Μπορώ να αλλάξω πάροχο αν χρωστάω;
Οι ληξιπρόθεσμες οφειλές προς τον τρέχοντα πάροχο μπορούν να αποτελέσουν εμπόδιο, καθώς ο νέος πάροχος ελέγχει την οφειλή κατά την εκπροσώπηση. Στην πράξη προηγείται η διευθέτηση ή ο διακανονισμός της οφειλής. Πες μας την περίπτωσή σου και θα σε καθοδηγήσουμε.
Αλλάζει κάτι στον μετρητή ή στο δίκτυό μου;
Όχι. Ο μετρητής, οι καλωδιώσεις και ο διαχειριστής του δικτύου παραμένουν ίδιοι. Αλλάζει μόνο η εταιρεία που σου τιμολογεί την ενέργεια.

